Na Aure Brand, cada pedido é tratado com cuidado, atenção e respeito ao seu tempo. Queremos que sua experiência seja tão especial quanto as peças que você escolheu.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de até 2 dias úteis.
Pagamentos realizados por Pix ou cartão de crédito costumam ser confirmados mais rapidamente.
Em casos de boleto, o prazo começa a contar após a compensação bancária.
O prazo de entrega varia de acordo com:
endereço de destino
modalidade de frete escolhida
região do Brasil
O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após o despacho do pedido, não incluindo o tempo de processamento.
Trabalhamos com transportadoras e Correios para garantir entregas seguras e eficientes em todo o Brasil.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
Compras realizadas com a opção retirada na loja poderão ser retiradas no endereço:
Haddock Lobo, 1421 – Loja 02 – São Paulo/SP
Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para informar quando a peça estiver disponível para retirada.
Endereço incorreto ou incompleto pode gerar atrasos ou devolução do pedido.
Em períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer pequenas variações.
A Aure Brand não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como greves, condições climáticas ou restrições logísticas.
Em caso de dúvidas sobre prazos ou envios, nossa equipe está à disposição:
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Estamos aqui para cuidar de cada detalhe da sua experiência 🤍
